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CONSECUENCIAS DE LA 2.0 EN LA HOTELERÍA

Se ha publicado en Hosteltur un artículo muy interesante sobre los cambios producidos en los últimos cinco años en la hotelería debidos a la irrupción de las redes sociales y la comercialización online de viajes y estancias.

Hotel 2.0

 En este artículo se analizan las tres consecuencias más importanes que han supuesto las  innovaciones:

1. La participación de los clientes con experiencias y opiniones en las agencias de contratación online y en las webs propias de los establecimientos.

2. El aumento de la contratación online y la disminución de la contratación a través de agencias de viaje.

3. La reducción de costes mediante la venta online.

 Considero que la comparación que hace entre las consecuencias que se predecían hace cinco años y las que finalmente se han producido nos puede ayudar a entrever la evolución del sector en los próximos años.

El artículo completo lo podéis leer en este enlace de HOSTELTUR

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